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天貓健康奧釘:助聽器行業還有巨大的線上滲透空間

瞿依賢2025-01-07 19:14

經濟觀察網 記者 瞿依賢 2025年1月6日,在天貓健康助聽行動品牌聯盟發布會上,天貓健康器械行業總經理奧釘表示,醫療器械是線上滲透率非常高的行業,整體超過40%,而助聽器在2022年的滲透率只有16%。現在來看,“助聽器是一個好行業,還有巨大的滲透空間,大有可為”。

公開數據顯示,中國老年聽損群體規模達1.2億人,其中65歲以上的老年人約1/3存在中度以上聽力損失,75歲以上老年人中這一比例上升到約1/2。每3位老年人中就有1個中重度聽力損失患者。老年人聽力損失的趨勢與人口老齡化密切相關,隨著年齡的增長,聽力損失的風險將顯著增加,特別是65歲以上的老年人群體。

奧釘認為,除了線上滲透率,利好助聽器行業的因素還有用戶需求,從其平臺的搜索情況來看,助聽器的線上需求率飛快上漲。另外,技術的迭代也給助聽器行業創造了機會。相比以前的模擬機、聲音放大型助聽器,現在助聽器當中的芯片帶來了智能驗配的功能,AI技術的進步也帶來了助聽器行業的進步。

奧釘告訴經濟觀察網,淘天醫療健康品服務平臺年活躍用戶超過3億,平臺每年都會盤點新的增量放在哪些賽道,助聽器現在就是被寄予希望的賽道之一,增速超過平均線。

奧釘說,平臺也在加大對助聽器供給結構的調整與優化。從2022年開始,天貓健康不斷降低聲音放大器和模擬器流量,把流量傾斜到真正有技術能力的品牌上。在現在的天貓健康平臺,聲音放大器的比例已從60%減到15%,未來還會繼續減少。

在前述發布會上,天貓健康聯合奧迪康、創維、海之聲、科大訊飛、可孚、西嘉、西萬博、西萬拓、左點、摯聽這10大助聽器品牌成立“助聽行動品牌聯盟”,發布助聽器行業首個服務標準,包括30天無理由退換、30天聽力師守護、1年只換不修、每年聽力復測、3年折舊補貼。

奧釘介紹,助聽行動品牌聯盟通過設立準入門檻來為商品質量兜底,同時通過服務標準來為用戶體驗兜底。上述服務標準中,最重要的是30天無理由退換,這是商品質量的兜底。

大健康新聞部資深記者
關注醫療、醫藥、醫保、醫美等大健康領域的人物、故事、資本,微信號:yixian-er,郵箱:quyixian@eeo.com.cn。