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閑魚試水實體店也是一種流量焦慮

熊志2025-01-22 16:30

熊志/文 江蘇首家閑魚循環商店1月18日落戶南京。該店位于南京熙南里街區,集閑置交易、藝術文化交流、圈層鏈接、產業發展等多種業態于一體,是目前面積最大、業態最豐富的閑魚循環商店。開業前3天預熱期,該店就募集到了500多件閑置物品。

自2024年年初開始試水線下店以來,閑置二手交易平臺閑魚已經在杭州、上海、成都等城市開設了多家不同模式的循環商店。消費者可以向線下店寄售物品,或者去店里挑選二手好物,相當于將線上交易的場景延伸到了線下。閑魚總裁丁健表示,未來五年,將在100個城市開線下店。

大規模開實體店,面臨著顯著的成本挑戰,但閑魚仍不斷加碼線下投入,折射出其在流量獲取方面的迫切需求與焦慮。

閑魚脫胎于“淘寶二手”頻道,2014年上線運營,目前用戶注冊數量已經超過5億。得益于二手經濟的不斷發展,閑魚的用戶規模始終保持著高速增長,近兩三年的用戶復合增長率接近30%。

但它未來是否還能延續高增長的勢態,無疑面臨著諸多挑戰。一方面,整個互聯網行業,都正步入人口紅利消退、用戶增長趨緩的新常態,平臺間的競爭已轉向存量市場的激烈爭奪。

另一方面,循環經濟雖然還有很大的市場潛力,但二手交易行業早就成了一個相當擁擠和內卷的賽道。

閑魚還面臨著轉轉、愛回收等多個平臺分食市場份額的壓力,這些平臺在線下都已經有了成熟的布局。比如,轉轉的線下門店數量超過了800家,覆蓋了300個城市。

隨著線上流量越來越稀缺,向線下要增長,就成了閑魚實現擴張目標的必然選擇。

閑魚的線下店,優先布局在一二線城市。這些城市年輕人口眾多,對二手經濟有較高的接納度,與閑魚以年輕用戶為主的平臺特性相契合。

不管是閑魚的社區店,還是所謂的城市中心店,它們扮演的功能,不只是提供交易保障,更是一個品牌形象展示的窗口。通過線下的曝光,可以將線下的流量導入到線上,打通兩個流量入口,形成生態閉環。

線下自然流量雖然具有不確定性,但它具備興趣篩選的天然優勢,能夠有效服務于閑魚平臺業務定位的戰略調整。

原因很簡單,如果閑魚只是一個閑置商品交易平臺,那么用戶打開閑魚APP,往往是基于明確的目標驅動,即用戶想要出售或者購買二手物品。但如果用戶逛街時,偶然在商圈看到一家閑魚店,里面不僅有閑置物品,還有不少潮玩品牌——像這次新開的南京閑魚循環商店,就有不少紅山動物園IP的周邊潮玩,這種多元化的業態,更能激起年輕人的興趣,讓逛閑魚這件事變得更好玩。用戶和閑魚之間的鏈接,也從單純的需求驅動轉變成興趣驅動。

從單純的二手買賣向興趣交易轉型的好處在于,其一,在豐富有趣的內容和產品屬性下,用戶對平臺的忠誠度和黏性更高;其二,有了多元化的品牌業態后,也可以為后續探索其他增值服務、拓展營收增長點,打下良好的基礎。

閑魚開設線下門店之后,對用戶來說最直接的改變是閑置商品的買賣更加方便,有效解決了線上交易的信任難題。

閑魚在線下的大規模布局既是流量焦慮的體現,也是自身定位轉型的要求,它意味著二手經濟的流量競爭,從線上廝殺到線下戰場。不過,線下的流量成本會比較高昂。因為哪怕只是接受用戶寄售的商品,不需自己囤貨墊資,企業用于實體店的租金、人力和運營成本,也是一筆不菲的投入。若盲目擴大規模,則必然會給企業資金鏈造成壓力。閑魚總裁丁健透露,閑魚的線下店不會進入一個“快速擴張期”。如何平衡資源投入和擴張速度,仍然是閑魚的一大挑戰。

(作者系資深媒體人)