經濟觀察網 記者 錢玉娟 直播電商行業發展到今年已是第九年了,經歷了從異軍突起到爆發式生長,再到如今高質量發展的新階段。
作為商家與消費者高效溝通的橋梁,如何繼續保持渠道優勢,是所有從業者在思考的關鍵問題。對美腕而言,解開這個謎題的答案只有一個,那就是堅持“品質直播”,為消費者帶來高質量的品質貨盤、專業品質主播、優質內容和靠譜服務。
其中,品質貨盤是品質直播的核心與基礎,也是建立消費者信任的重中之重。美腕始終貫徹“三選三檢”的嚴格選品和質檢機制,確保每一件進入美腕旗下直播間的商品都能夠達到高標準。
專業主播是直面消費者的關鍵角色,具備對產品深度了解、能提供專業講解服務并具備策劃、選品到直播全鏈路主導能力的“專家型主播”,構成了美腕旗下直播間的主播矩陣。
優質內容是提高用戶體驗的關鍵,美腕在直播間內外策劃制作的創新內容,為廣大用戶提供了情感鏈接。
靠譜服務是繼價格和質量之外保障用戶體驗的“第三張網”,李佳琦直播間“一號客服”的全天候、全方位售后服務覆蓋,使廣大用戶買得安心、用得放心。
在美腕看來,“品質直播”是對傳統直播模式的深度革新。它超越了單純的低價促銷,也有別于某些“編造演繹”“低俗擦邊”“喊麥逼單”式的直播間,而是以用戶需求為核心驅動力,在提升消費者購物體驗的同時,也在為優質國貨品牌的持續成長提供堅實支撐,并為中國的經濟發展貢獻源源動力。
展望未來,美腕希望品牌化打造“李佳琦直播間”和“所有女生系列直播間”的目標仍在繼續,這是一個象征著好品質、好價格、好內容、好服務的優質品牌,離不開更多新興人才崗位的創設耕耘和持續不斷的業務創新。
與此同時,美腕自有品牌“美腕優選”也將在2025年繼續為消費者挖掘寶藏工廠、共創寶藏產品,為中國供應鏈的創新升級添磚加瓦。
可以預見,隨著科技變革和消費升級,直播電商行業還有許多新的機遇在等待我們去開拓和挑戰,我們也將始終做好品牌與消費者的橋梁紐帶作用,與行業共同書寫下一個十年。