近日,麻六記品牌遭遇了自創立以來的一次重大挑戰。抖音安全中心發布公告稱,對張蘭和汪小菲相關的多個賬號予以無限期封禁。此舉對麻六記的線上銷售渠道和品牌形象造成了深遠影響。
抖音方面指出,張蘭和汪小菲的賬號因利用徐熙媛(大S)逝世事件惡意炒作營銷、發布不實視頻以獲取商業利益,且屢次發布不實、侵權內容,在經處罰后仍未改正,故最終決定對其予以無限期封禁。具體來說,2月5日晚,抖音賬號“我是夏小健”發布了有關大S逝世的虛假視頻,引發了廣泛關注。雖然平臺迅速介入核實,并對該賬號進行了暫時禁言,但張蘭和汪小菲的相關賬號仍在未經核實的情況下繼續發布類似內容,獲取商業利益,故抖音方面做出了無限期封禁的決定。
被封禁的賬號包括“張蘭·俏生活”“張蘭之箖玥甄選”和“汪小菲”。數據顯示,這些賬號在封禁前擁有大量粉絲,其中“張蘭·俏生活”的粉絲數達到了823.5萬,“汪小菲”的粉絲數為387.3萬。這些賬號不僅是張蘭和汪小菲個人分享生活的平臺,也是麻六記品牌宣傳和產品銷售的重要渠道。
麻六記品牌創立于2020年,以川菜為主打,創始人汪小菲憑借豐富的餐飲經驗,迅速將麻六記打造成了業內新星。其特色菜品以重慶火鍋為主,口味麻辣濃郁,搭配獨特的食材和嚴控的品質,贏得了良好的口碑。在經營模式上,麻六記采用了“線下餐廳+線上預制菜”的模式,特別是在直播帶貨領域取得了顯著成績。
然而,抖音賬號的封禁,直接切斷了麻六記在抖音平臺的主要銷售渠道。據此前數據顯示,麻六記的線上銷售額已經超過線下,占比約60%,而抖音平臺更是其線上銷售的重要一環。特別是在2022年11月的“床墊事件”期間,張蘭通過抖音直播帶貨,為麻六記帶來了顯著的線上銷售增長,酸辣粉等產品的銷售額突破6000萬元。此次封禁無疑將對麻六記的短期業績造成巨大壓力。
除了銷售渠道的崩塌,抖音封禁事件還對麻六記的品牌形象造成了負面影響。利用逝者惡意炒作的行為違背了公序良俗,引發了公眾反感,導致麻六記的品牌形象受損,消費者對品牌的信任度降低。原本因張蘭和汪小菲的話題性而關注麻六記的潛在消費者,或因這次事件對品牌產生抵觸情緒,影響品牌在市場中的美譽度和口碑。
長期來看,在監管趨嚴和公眾道德意識增強的背景下,品牌若無法擺脫對明星八卦的依賴,將難以維系長期發展。
麻六記此次遭遇的挑戰,無疑是對其商業模式和品牌策略的一次嚴峻考驗。