隨著市場上銷售的智利車厘子，已進入產季尾期，品質波動問題成為消費者關注的焦點。為了保障用戶的最佳食用體驗，京東七鮮超市宣布將于2025年2月12日起陸續下架停售箱裝智利車厘子。經過嚴格挑選的250g-450g小份裝車厘子將繼續售賣至產季結束，以保障用戶購物體驗。 

 2024—2025產季，智利車厘子產區迎來豐收，智利水果出口商協會預計出口量將比上一季增長50%，達到約65.79萬噸。中國作為智利車厘子的最大出口國，連續7年進口超過90%的產量。產量的激增使得車厘子價格大幅下降，逐漸從“貴族水果”轉變為日常消費品。

隨著進入智利車厘子的產季進尾期，車厘子品質波動問題開始集中顯現，客訴率顯著攀升。春節前后，社交平臺上各平臺、各直播間智利車厘子“果肉軟爛”“果柄發黑”“以次充好”等投訴激增，甚至有用戶反映購買的十斤車厘子中壞果至少有三斤。

盡管智利車厘子品質有所波動，但作為爆品水果，各即時零售平臺仍在主力銷售智利車厘子。然而，京東七鮮卻宣布提前下架箱裝智利車厘子，是即時零售行業首家提前下架智利車厘子的平臺，比行業普遍下架智利車厘子的時間提前了一周多。

京東七鮮方面表示，此舉雖然會損失不少銷售，但京東七鮮就是要為用戶提供最“新鮮”的購買體驗。同時，京東七鮮將繼續銷售經過嚴格挑選的小包裝車厘子，確保品質最佳、口感最好的商品提供給用戶。

今年以來，京東七鮮圍繞用戶體驗升級推出多項服務舉措。春節期間，在其他即時零售平臺均上漲運費的情況下，京東七鮮堅持春節不漲運費，全力保障用戶購物體驗，備受消費者好評。

雖然車厘子臨近退市，但京東七鮮產地直采的春見耙耙柑、廣西砂糖橘、丹東紅顏草莓等水果仍在熱賣中。同時，吃水果要講究應時應季，大連美早大櫻桃即將上市，供用戶嘗鮮。正值元宵節期間，京東七鮮還推出精選商品購滿兩件享8折、年貨禮盒購滿3件享88折等優惠活動，用戶可通過京東七鮮門店、App、官方小程序或京東App自營秒送入口按需下單。