36氪獲悉，旅游體驗(yàn)平臺(tái)「Klook」近日完成1億美元（約合7.2億人民幣）新一輪融資，由維恩資本（Vitruvian Partners）領(lǐng)投。本輪融資將用于下一階段的增長(zhǎng)與創(chuàng)新，包括通過(guò)深化AI技術(shù)的運(yùn)用提升客戶體驗(yàn)、商家運(yùn)營(yíng)效能及內(nèi)部生產(chǎn)效率，以及與亞太各地旅游局?jǐn)y手創(chuàng)造更多的社區(qū)價(jià)值等。

Klook是36氪持續(xù)關(guān)注的公司，是亞太領(lǐng)先的體驗(yàn)玩樂(lè)及旅行服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋景區(qū)門(mén)票、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)、交通（鐵路票券/包車(chē)/租車(chē)）等業(yè)務(wù)。

2025年是Klook成立的第11年，截至目前，該公司已累計(jì)完成8輪融資，累計(jì)金額超10億美元，身后站著經(jīng)緯、紅杉、博裕、高盛、軟銀等一眾明星機(jī)構(gòu)——最早一輪是2015年經(jīng)緯創(chuàng)投的500萬(wàn)美元，本輪之前的最近一次融資則是2023年12月的2.1億美元E+輪。

Klook由林照圍、王志豪和熊小康三人聯(lián)合創(chuàng)立于香港，其中前兩者是投行出身，熊小康則是技術(shù)出身。2014年，林照圍與王志豪在一次尼泊爾之行中的痛點(diǎn)，成為Klook的成立契機(jī)——彼時(shí)，在線旅游業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，機(jī)酒產(chǎn)品基本實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，但進(jìn)一步?jīng)Q定旅行體驗(yàn)的各種目的地信息不足，深度游的活動(dòng)也很難在行前完成預(yù)訂。

與之類(lèi)似，境外深度自由行的用戶往往希望獲得真正在地化的體驗(yàn)，如日本新干線等本地支線交通、直升機(jī)冰川探險(xiǎn)或印尼火山徒步等特色活動(dòng)、以及小眾卻具本土風(fēng)味的餐廳等等，其中不少項(xiàng)目此前只能電話預(yù)訂，存在嚴(yán)重的語(yǔ)言障礙問(wèn)題等。既有供給與個(gè)性化需求的不平衡，為Klook創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

“發(fā)掘”差異化的好產(chǎn)品，成為打破現(xiàn)狀的重要一步。

目前，Klook全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)已觸達(dá)2700+目的地，提供超50萬(wàn)種商品和活動(dòng)選擇。Klook CEO及聯(lián)合創(chuàng)始人林照圍表示，“Klook用十年時(shí)間成為亞洲玩樂(lè)體驗(yàn)及服務(wù)預(yù)訂平臺(tái)的首選平臺(tái)，重新構(gòu)建了旅行者與目的地的鏈接方式。”

據(jù)36氪了解，Klook在全球有數(shù)百人的本地化BD團(tuán)隊(duì)，“只有本地化的運(yùn)營(yíng)，才能拿到最全最深的產(chǎn)品。”以旅行熱度頗高的日本為例，除大阪環(huán)球影城、東京迪士尼外，Klook近幾年還上線了JR Pass和新干線等剛需類(lèi)交通服務(wù)產(chǎn)品，百家左右的日本米其林餐廳，以及購(gòu)物中心優(yōu)惠券、茶道體驗(yàn)、壽司制作體驗(yàn)等，實(shí)現(xiàn)本土化“吃喝玩樂(lè)行”的全面覆蓋。

此外，Klook的“旅行體驗(yàn)師”（Kreator）也常被提及——將一些喜歡旅游和“超會(huì)玩”的人拉到不同目的地，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)產(chǎn)品，提出反饋意見(jiàn)并深度參與商品設(shè)計(jì)，進(jìn)而提供更符合新一代旅行者的商品和路線。

商業(yè)層面，Klook常被與攜程對(duì)比，但中國(guó)區(qū)總經(jīng)理安文此前接受36氪采訪時(shí)談到，“如果一定要用一個(gè)詞幫助用戶去理解我們的業(yè)務(wù)，可能更像「亞洲版的攜程+美團(tuán)到店」。”換言之，除了OTA平臺(tái)最有認(rèn)知度的機(jī)票、酒店等業(yè)務(wù)外，Klook更希望將供應(yīng)鏈重心深入到更繁雜的本地生活之內(nèi)。

區(qū)域?qū)用妫瑏喼迣⒗^續(xù)作為Klook的業(yè)務(wù)主陣地。據(jù)亞太旅游協(xié)會(huì)2024-2026年亞太游客預(yù)測(cè)報(bào)告，國(guó)際旅客前往亞太地區(qū)旅游人次預(yù)計(jì)將從2024年的6.19億增至2026年的7.62億，超越2019年峰值。

本輪融資后，Klook暫未透露最新的業(yè)績(jī)情況。但上輪融資時(shí)，Klook曾披露其2023年數(shù)據(jù)——訂單總金額達(dá)30億美元（約合210億元），并實(shí)現(xiàn)年度整體盈利；月活用戶數(shù)已達(dá)到5000萬(wàn)，用戶大盤(pán)來(lái)自內(nèi)地、港澳臺(tái)、東南亞、日韓、澳新等全球各地；2023年為亞太地區(qū)貢獻(xiàn)72億美元GDP，創(chuàng)造超21.9萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

聚焦境內(nèi)業(yè)務(wù)而言，中國(guó)區(qū)總經(jīng)理安文表示將繼續(xù)重點(diǎn)關(guān)注中國(guó)入境游市場(chǎng)，“隨著去年入境免簽/過(guò)境免簽政策的不斷放寬，入境游大幅增長(zhǎng)。我們正在向數(shù)千萬(wàn)海外Klook用戶，提供中國(guó)旅游活動(dòng)的預(yù)訂服務(wù)。”

2023年5月，Klook被傳計(jì)劃赴美IPO，聯(lián)合創(chuàng)始人王志豪回應(yīng)表示“暫無(wú)確切時(shí)間表。”2024年，在Klook成立十周年的記者會(huì)上，管理層再次回應(yīng)“公司有團(tuán)隊(duì)一直研究上市計(jì)劃，暫未有具體安排。”如今，旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁復(fù)蘇，疊加物質(zhì)消費(fèi)升級(jí)為"體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)"的新趨勢(shì)，或許將在2025年為Klook帶來(lái)可觀的增長(zhǎng)空間。

來(lái)源：36氪 作者：任彩茹