大四學生王玄急于踩上AI時代風口,1999元的網課成了他交的第一筆學費。
近期,國產AI大模型 DeepSeek(深度求索)熱度飆升,眾多培訓機構趁勢推出大量相關網課,吸引一眾渴望搭上AI快車的年輕人,但這些課程背后可能只是一些商家布下的知識付費陷阱。
商家割韭菜的游戲
2月初,王玄在社交媒體上看到關于DeepSeek的宣傳,聲稱這款國產AI大模型能夠幫助用戶快速完成文案創作、數據分析甚至投資決策。抱著“掌握未來技能”的想法,他決定花一筆錢學習相關課程。
在某知識付費平臺上,王玄看到了一款標價1999元的“DeepSeek全能應用課程”,商家聲稱“從入門到精通,15天掌握DeepSeek核心技能”。該課程還承諾,學員可以通過DeepSeek快速接單變現,“月入過萬并非遙不可及”。見此,他毫不猶豫地下單了。
然而,課程開始后,王玄發現并非如宣傳的那樣。課程的第一節課只是簡單介紹了DeepSeek的基本功能和注冊流程,第二節課則是一些公開資料中能找到的提示詞樣例。到了第三節課,講師開始講解如何利用DeepSeek進行投資炒股,但內容十分淺顯,甚至包含了不少錯誤信息。
同時,王玄看到課程中提到的接單變現任務大多是低門檻工作,例如為商家撰寫簡單的推廣文案或整理數據表格,不僅報酬微薄,而且參與者眾多,接單困難。王玄嘗試了幾次后感到,自己花費1999元學習的所謂“高階技能”并未帶來實質收益。
“一開始我以為這是個風口,想著早點學就能賺到錢。但現在看來,這不過是一場商家割韭菜的游戲。”王玄后悔自己沒有冷靜下來、好好考察課程內容,“當時完全被天花亂墜的宣傳打動了”。
誘導消費者非理性下單購買課程
為深入了解AI網課熱,中青報·中青網記者對多個電商平臺、知識付費平臺以及社交平臺進行調查,發現市場上與DeepSeek相關的課程數量驚人,但質量參差不齊。
記者在某電商平臺發現大量售價僅為幾元至幾十元的DeepSeek使用技巧課程。在某店家銷售的19.8元“DeepSeek全套教程”中,資料包主要教用戶如何下載DeepSeek軟件、注冊賬號以及一些基礎提示詞的使用方法。不少已經購買課程的消費者在評論區抱怨,其內容大多是由官方網站或社交媒體中的公開資料拼湊而成。
有店家以9.8元的“優惠價”兜售《DeepSeek:從入門到精通》報告,聲稱能教會用戶通過精心設計的提示詞策略,掌握任務分解、邏輯鏈構建、多模態信息處理等高級技巧,充分發揮DeepSeek的推理與生成能力。
實際上,該報告由清華大學新聞與傳播學院沈陽教授團隊在其公眾號免費發布。2月11日,清華大學新聞與傳播學院在公眾號發布提示稱,“《DeepSeek:從入門到精通》報告完全免費下載并以學術研究為目的,請仔細甄別各種假借我院或相關教師個人團隊名義的付費下載或培訓活動。”截至記者發稿時,上述店家已售出近2000件報告文檔。
一些標價百元至千元的課程中,商品詳情頁面常通過夸大宣傳話術誘導消費者。某電商平臺一款標價1999元的“DeepSeek投資炒股實戰課程”宣稱“掌握DeepSeek核心技能、輕松實現財富自由”。但其商品評論區有人反映,實際學習內容空洞,無法達到預期效果。
在多個賣課直播間內,主播們頻繁使用“所有人必須學會DeepSeek”“互聯網時代不會AI就是文盲”等夸張話術。他們還會打出“名額有限”“限時優惠”等營銷手段,催促消費者下單購買。
為了增加課程的吸引力,一些賣課機構還虛構名師光環誤導消費者。例如,在某平臺的一門“DeepSeek自媒體變現課程”中,機構聲稱其講師擁有“直播帶貨盈利400萬元+”“4年AI知識分享經驗”等多項光環,但客服無法提供所謂“成功案例”和講師資質的相關證明文件。
此外,這些賣課機構還通過“障眼法”來吸引消費者、規避平臺監管。比如,某賣課直播間的主播以“免費教程”“限時體驗”的名義教授“如何用DeepSeek記單詞”的一些基礎技巧,但當消費者想要深入學習時,客服會引導他們到第三方平臺買課。在這一過程中,消費者往往難以查證培訓機構的真實資質。由于這些交易發生在直播平臺之外,相關平臺很難對課程內容和講師資質進行審核,為虛假宣傳和違規行為提供了可乘之機。
“一些商家通過虛假包裝、高薪誘惑、饑餓營銷等手段,為年輕人設置陷阱。”北京郵電大學互聯網治理與法律研究中心主任謝永江表示,一些AI網課由此誘導消費者非理性下單購買課程。
如果踩“坑”怎么辦
科技行業從業者藍天表示,在使用DeepSeek時,用戶只要清晰明確地表達需求,無需繁瑣的指導或一步步“套路”,向它提供所需信息并布置任務即可,這種高效的交互方式得益于DeepSeek的強大能力和智能化設計。即使用戶技能尚缺,通過社交媒體上一些免費的視頻教程,也能快速掌握使用技巧,充分發揮模型的潛力。
謝永江說,賣課機構虛假宣傳涉嫌違反《中華人民共和國廣告法》中“廣告內容應當真實、合法”“不得含有虛假或者引人誤解的內容”規定;貨不對板則侵犯了消費者的知情權和公平交易權,違反《中華人民共和國消費者權益保護法》。
消費者如果踩“坑”該怎么辦?國標律師事務所主任姚克楓律師表示,消費者可以先與賣家協商,明確表述課程質量與宣傳不符,要求退款并留存證據。如果商家拒絕退費,可以向授課平臺投訴并提供證據,或者撥打12315向消費者協會進行投訴維權,也可以向法院提起訴訟。維權時要注意及時留存證據,包括聊天記錄、訂單截圖、課程的宣傳圖等。
姚克楓建議平臺完善相關課程產品的審核機制,如核實講師的專業證書、工作經歷等的真實性,審查課程內容的原創性和質量;完善售后保障機制,允許用戶在一定期限內退款,提供有效的投訴渠道;加強對商家的監管,嚴厲打擊虛假宣傳、貨不對板等違法違規行為。建議監管部門推動明確行業標準與規范,防止商家鉆空子,對虛假宣傳、貨不對板的情況制定相應處罰細則。
2月6日,DeepSeek官方發布聲明稱,DeepSeek官方網頁端與官方正版App內不包含任何廣告和付費項目。目前除DeepSeek官方用戶交流微信群外,從未在國內其他平臺設立任何群組,一切聲稱與DeepSeek官方群組有關的收費行為均系假冒。
來源:中國青年報 作者:劉胤衡 黃沖