2月19日,國家市場監(jiān)管總局等五部門發(fā)布《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案(2025—2027年)》(下稱《方案》)稱,在實施消費秩序優(yōu)化行動中,將持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動,重拳打擊網(wǎng)絡(luò)市場中流量造假、刷單炒信、低俗帶貨、違法廣告等違法行為。
近年來,網(wǎng)絡(luò)流量造假現(xiàn)象頻發(fā),嚴重破壞了公平競爭的市場秩序。
2024年,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》。其中,第九條針對流量造假行為進行了專門規(guī)制,圍繞銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶評價等指標(biāo)列舉了常見的流量造假行為類型,為執(zhí)法提供了更為明晰的認定指引。
去年以來,中國網(wǎng)信部門持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)水軍打擊力度,嚴肅查處網(wǎng)絡(luò)水軍組織招募、推廣引流、刷量控評等問題,協(xié)調(diào)關(guān)閉、下架網(wǎng)站平臺400余家,督促重點平臺清理違法違規(guī)信息482萬條,處置賬號和商家店鋪239萬個、群組5.2萬個。
相關(guān)平臺也在打擊虛假流量。2月17日,抖音電商發(fā)布關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的治理公告稱,2024年,該平臺共清理了160萬個水軍賬號,日均攔截水軍評論超250萬條。
抖音電商相關(guān)負責(zé)人表示,打擊虛假流量是一場持久戰(zhàn),平臺將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,不斷完善識別手段,加強用戶教育,與相關(guān)部門和社會各界共同努力,共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
上述《方案》還提出,將持續(xù)開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動,重點查處食品領(lǐng)域“兩超一非”、以假充真、以次充好、計量作弊等問題。聚焦網(wǎng)購快遞、電信、裝修、維修、旅游等行業(yè)領(lǐng)域治理“霸王條款”。
此外,還將開展旅游市場秩序整治,查處非法網(wǎng)絡(luò)招徠、強迫購物等違法違規(guī)行為。規(guī)范廣播電視領(lǐng)域訂閱、收費等行為,治理電視“套娃”收費、誘導(dǎo)消費等。
來源:界面新聞 作者 侯瑞寧