2月19日，國家市場監(jiān)管總局等五部門發(fā)布《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案（2025—2027年）》(下稱《方案》)稱，在實施消費秩序優(yōu)化行動中，將持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，重拳打擊網(wǎng)絡(luò)市場中流量造假、刷單炒信、低俗帶貨、違法廣告等違法行為。

近年來，網(wǎng)絡(luò)流量造假現(xiàn)象頻發(fā)，嚴重破壞了公平競爭的市場秩序。

2024年，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》。其中，第九條針對流量造假行為進行了專門規(guī)制，圍繞銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶評價等指標(biāo)列舉了常見的流量造假行為類型，為執(zhí)法提供了更為明晰的認定指引。

去年以來，中國網(wǎng)信部門持續(xù)加大對網(wǎng)絡(luò)水軍打擊力度，嚴肅查處網(wǎng)絡(luò)水軍組織招募、推廣引流、刷量控評等問題，協(xié)調(diào)關(guān)閉、下架網(wǎng)站平臺400余家，督促重點平臺清理違法違規(guī)信息482萬條，處置賬號和商家店鋪239萬個、群組5.2萬個。

相關(guān)平臺也在打擊虛假流量。2月17日，抖音電商發(fā)布關(guān)于打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的治理公告稱，2024年，該平臺共清理了160萬個水軍賬號，日均攔截水軍評論超250萬條。

抖音電商相關(guān)負責(zé)人表示，打擊虛假流量是一場持久戰(zhàn)，平臺將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，不斷完善識別手段，加強用戶教育，與相關(guān)部門和社會各界共同努力，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

上述《方案》還提出，將持續(xù)開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動，重點查處食品領(lǐng)域“兩超一非”、以假充真、以次充好、計量作弊等問題。聚焦網(wǎng)購快遞、電信、裝修、維修、旅游等行業(yè)領(lǐng)域治理“霸王條款”。

此外，還將開展旅游市場秩序整治，查處非法網(wǎng)絡(luò)招徠、強迫購物等違法違規(guī)行為。規(guī)范廣播電視領(lǐng)域訂閱、收費等行為，治理電視“套娃”收費、誘導(dǎo)消費等。

來源：界面新聞 作者 侯瑞寧