經濟觀察報 記者 汪青 “在全球貿易格局深度調整的當下，跨境貿易正經歷著深刻變革。同時，地緣政治變化和數字技術革新正驅動著中國企業出海走向多中心化，新興市場的崛起重塑了貿易版圖，這對跨境支付提出了新的挑戰與要求。”空中云匯聯合創始人兼總裁劉月婷在3月5日接受經濟觀察報采訪時表示，這就要求跨境支付服務商唯有積極應變構建更靈活的基礎設施網絡并借助金融科技賦能，才能滿足中國企業全球化布局的需求，在新的貿易浪潮中贏得先機。

全球貿易版圖重構

“疫情猶如一場催化劑加速了全球貿易格局的重塑，疫情后全球貿易流向發生結構性變化，東南亞、拉美等新興市場正成為新的增長極。”劉月婷表示，歐美等傳統市場在過去是中國企業出海的主要目的地，但如今新興市場憑借其龐大的消費群體、快速的經濟增長以及不斷完善的基礎設施展現出巨大潛力。

以東南亞地區為例，互聯網的普及讓電商行業蓬勃發展，年輕的消費群體對各類商品有著強烈的需求，不僅是傳統的日用品、服裝，對于中國的電子產品、智能家居等也表現出濃厚的興趣。而拉美地區豐富的自然資源和不斷提升的工業化水平，也吸引了眾多中國企業前往投資設廠、開展貿易往來。

為了緊跟這一新貿易趨勢，空中云匯也在加速全球布局。劉月婷透露，公司近兩年加速在墨西哥、馬來西亞等地申請金融牌照，這一過程并不輕松，需要深入了解當地的金融法規、市場環境以及監管要求。同時，在巴西完成關鍵收購，通過整合當地的資源和團隊迅速打開市場。目前，空中云匯已在全球60余個國家和地區持有金融服務牌照，構建起覆蓋180多個市場的支付網絡。

在劉月婷看來，這種業務布局邏輯源于客戶需求的轉變。數據顯示，中國出海企業已從傳統電商拓展至游戲、內容、直播等多個領域。在游戲行業，中國的手游憑借其精美的畫面、豐富的玩法，在全球范圍內吸引了大量玩家，像一些三國題材、仙俠題材的游戲，在海外市場收獲了極高的人氣。

“內容領域，中國的網文平臺也在積極拓展海外市場，將中國的文化故事傳播到世界各地。直播行業更是異軍突起，許多中國主播通過直播帶貨、才藝展示等方式，吸引了全球粉絲的關注。其中約30%的企業直接以全球化架構運營，這意味著它們對跨境支付的效率、覆蓋范圍和靈活性提出了更高的要求。”劉月婷說。

為應對這種交易變化，空中云匯的清算網絡實現90%交易當天到賬，64%實時結算，較傳統銀行效率提升近5倍。而這一高效的清算網絡可以讓企業資金流轉更加迅速，大大提升了資金的使用效率。

劉月婷介紹道，比如一家中國游戲公司每天會收到來自全球各地玩家的充值款項，如果按照傳統銀行的結算速度，資金到賬可能需要數天時間，這會影響公司的資金周轉和后續運營。而空中云匯的快速結算服務讓資金能夠及時到賬，公司可以迅速將資金投入到游戲研發、市場推廣等方面，增強企業的競爭力。

AI重構金融服務鏈條

面對大模型技術浪潮，劉月婷認為，AI不是替代工具，而是效率倍增器。實際上，空中云匯已經將AI深度融入多個核心場景。

在風控系統方面，隨著跨境交易的日益頻繁，防范欺詐和異常交易成為重中之重。劉月婷介紹道，空中云匯借助AI技術，實現了對海量交易數據的實時分析。通過機器學習算法，系統能夠快速識別出異常的交易模式，如突然出現的大額交易、異常的交易地點等。其攔截異常交易的響應速度縮短至毫秒級，極大地保障了交易的安全性。

智能客服也是AI應用的重要場景。傳統的客服模式往往需要大量的人力投入，且在處理復雜問題時效率較低。空中云匯的智能客服通過自然語言處理技術，能夠快速理解客戶的問題，并給出準確的回答。這不僅提升了客戶服務的效率，還使銷售線索轉化率提升40%。

內容生成工具同樣借助AI實現了強大的功能。在全球化運營中，品牌傳播需要根據不同地區的文化、語言和消費習慣進行本地化。而空中云匯的內容生成工具能夠根據不同地區的特點，自動生成符合當地風格的宣傳文案、推廣資料等，讓品牌更容易被當地消費者接受和認可。

在劉月婷看來，更關鍵的突破在于支付底層架構創新。以往傳統的SWIFT體系雖然在國際支付中占據重要地位，但存在手續費高、結算時間長等問題。通過自建清算網絡替代傳統SWIFT體系，空中云匯成功將跨境支付成本降低。

行業整合期的生態競爭

當下，監管門檻正在不斷提高，跨境支付行業也隨之進入深度整合期。

劉月婷觀察到，頭部企業正通過垂直整合構建全鏈條服務能力。在當前的市場環境下，單純的支付服務已經難以滿足客戶的多樣化需求。企業在跨境貿易過程中，不僅需要便捷的收款服務，還需要資金管理、付款結算等一系列服務。

基于此，空中云匯也在近些年相繼推出收單、發卡等產品，形成“收—管—付”全場景解決方案，而這種業務模式的轉變源于客戶的需求。

據悉，83%的跨國企業希望減少支付服務商數量。對于跨國企業來說，與多個支付服務商合作意味著需要對接不同的系統、遵循不同的規則，這增加了運營成本和管理難度。

劉月婷表示，空中云匯的全場景解決方案可以讓企業在一個平臺上完成所有支付相關的業務，簡化了流程，提高了效率。在拉美市場，盡管當地存在區域性支付機構，空中云匯選擇“后端賦能”策略，將其全球本地清算能力與本土企業的獲客優勢結合。

“在巴西，我們與當地一家知名的電商平臺合作，該電商平臺在巴西擁有龐大的用戶群體和豐富的市場資源，但在支付服務的國際化和多元化方面存在不足。空中云匯為其提供多貨幣卡發行服務，讓平臺用戶可以更加便捷地進行跨境支付。”劉月婷說。