經濟觀察報 記者 錢玉娟 3月15日晚,央視“3·15晚會”曝光一些互聯網廣告服務商通過手機抽獎斂財的套路,其中包括杭州兌捷網絡科技有限公司(下稱“兌捷科技”)、諾禾網絡科技有限公司(下稱“諾禾網絡”)。
央視報道,用戶通過第三方電子發票服務平臺提交發票信息后,頁面會自動跳轉至“大轉盤”小游戲。在點擊抽獎并獲得“大獎”——200元話費券后,充值話費沒有到賬,用戶詢問客服得知,按照使用規則,需要充值4000元、最快15個月才能用完券碼。
上述手機抽獎互動廣告由兌捷科技負責推廣,該公司負責人稱,話費券使用周期長,多數人領取一兩個月后就遺忘了,這也給商家斂財提供了便利。
除開發票外,停車場掃碼付費等場景都可以植入廣告,這些是兌捷科技當前獲利最高的業務,“投100萬元當天回150萬元”,這些業務板塊的客戶“已經接近于瘋狂”。
諾禾網絡主要通過白酒推廣獲利,宣稱價值4700多元的兩箱白酒,以398元的價格賣給消費者,消費者貨到付款收到的是真實價值63元/箱的白酒。
諾禾網絡負責人清楚,話費券、白酒推廣這些業務帶有誘導屬性,甚至對消費者有欺詐嫌疑,但背后的暴利誘人,“基本上一天的流水在20億元左右”。
兌捷科技成立于2019年6月,經營范圍包括廣播電視節目制作經營、網絡技術服務、計算機軟硬件及輔助設備零售等。兌捷科技隸屬杭州兌吧網絡科技有限公司,而后者又由港股上市公司兌吧集團(01753.HK)100%控股。
3月16日凌晨,兌吧集團通過官方微信號發布致歉聲明:針對“3·15晚會”報道的關于下屬業務公司兌捷科技涉及的“手機抽獎引發消費陷阱”,侵害消費者權益的問題,公司第一時間啟動內部應急響應機制,成立專項小組,配合政府執法部門開展核查處置工作。
兌吧集團成立于杭州,2019年5月在港交所上市。兌吧集團官網顯示,其為金融、互聯網等行業的數萬家客戶提供了用戶增長、活躍留存、流量變現的全周期運營服務。用戶運營SaaS提供積分體系運營、會員營銷運營、游戲化運營服務;互動廣告平臺提供媒體變現服務、廣告投放服務。
從央視調查情況看,兌吧集團的核心產品成為商家進行流量變現、牟取暴利的工具,通過預設“中獎率99%”的虛假抽獎模板,吸引消費者在手機上參與互動,進而通過算法調控用戶行為路徑,數據追蹤用戶使用習慣后,再步步誘導用戶進入扣費的陷阱中來。
公開信息顯示,兌吧集團2019年營業收入為11.37億元,凈利潤為2.05億元。其營收貢獻比例約95%的業務是互動廣告。
在2024年半年報中,兌吧集團營業收入為4.58億元,同比減少35.3%,官方解釋,互動廣告業務收入減少受行業增長疲軟影響,該業務的毛利率從歷史平均20%以上降至13.42%。
核心的互動廣告業務承受增長壓力之際,下屬業務公司兌捷科技又被央視曝光,兌吧集團表達歉意的同時,也表示將汲取教訓,規范開展公司各項業務。
截至3月14日港股收盤,兌吧集團的股價已較當年的上市發行價跌超96%,僅報0.23港元/股。